Memantau dan Memelihara Sistem dengan Aman
Tinjau audit, antrean, error, penggunaan tenant/SkolaAI, backup, restore, pembersihan, dan pemeliharaan mode.
Periksa sebelum mengikuti langkah
Sebelum Memulai
Tutorial ini opsional; gunakan jika kebutuhan atau kebijakan sekolah Anda memerlukannya.
Mengenali gangguan, menyiapkan cadangan, dan menjalankan pemulihan atau pemeliharaan pada tenant yang benar tanpa kehilangan jejak pemeriksaan.
Super Admin
Di Mana Memulainya
- System → Operations
- System → System Tools
Istilah yang Perlu Diketahui
- Tenant — lingkungan data satu organisasi atau pelanggan SatuSkola.
- Full recovery snapshot (cadangan pemulihan lengkap) — cadangan lengkap untuk membangun kembali tenant.
- Selective backup (cadangan selektif) — cadangan bagian data tertentu berdasarkan sekolah, tahun ajaran, tanggal, atau jenis data.
- Tenant clone package (paket salinan organisasi) — paket untuk membuat salinan awal tenant lain, bukan pengganti cadangan pemulihan.
- Preview — pemeriksaan dampak sebelum perubahan dijalankan.
- Acknowledge — penanda bahwa kejadian sudah dibaca oleh petugas.
Panduan antarmuka
Tombol dan Pilihan untuk Memantau dan Memelihara Sistem dengan Aman
Bagian ini menjelaskan kegunaan tombol dalam alur yang sedang dipelajari. Nama tombol tetap mengikuti tampilan aplikasi agar mudah ditemukan.
Tambah / Create
Pada langkah “Buat cadangan yang sesuai kebutuhan”, Buka System → System Tools → Backup. Pilih tepat satu tenant dan jenis cadangan: Full recovery snapshot (cadangan pemulihan lengkap) untuk pemulihan menyeluruh, Selective backup (cadangan selektif) untuk sekolah/periode/bagian data tertentu, atau Tenant clone package (paket salinan organisasi) untuk membuat salinan awal tenant baru. Sertakan file unggahan bila diperlukan. Pada langkah “Gunakan mode pemeliharaan saat layanan perlu dihentikan”, Buka Tenant Maintenance Mode, pilih tenant, tentukan durasi, judul, dan pesan yang mudah dipahami pengguna, lalu aktifkan. Setelah pekerjaan selesai, pilih End Maintenance dan pastikan tenant dapat dibuka kembali. Membuka formulir untuk membuat data baru. Periksa konteks sekolah, periode, dan pemilik data sebelum mengisi.
Batas akses: Tombol hanya tampil jika akun mempunyai izin membuat data pada cakupan tersebut.Lihat / Preview
Pada langkah “Pratinjau pemulihan sebelum menjalankannya”, Pada tab Restore, pilih arsip dan tenant tujuan, lalu periksa pratinjau sekolah yang akan dibuat, diganti, atau dibiarkan. Gunakan strategi aman bila data lama harus dipertahankan; pilihan mengganti data hanya boleh digunakan setelah cadangan keadaan terbaru tersedia. Pada langkah “Bedakan reset dan pembersihan”, Gunakan tab Reset hanya setelah memeriksa tenant, sekolah, tahun ajaran, tanggal, perkiraan dampak, dan pilihan Backup Before Reset. Untuk Cleanup, jalankan Preview terlebih dahulu, pilih hasil yang benar-benar akan dibersihkan, lalu ketik kalimat konfirmasi yang diminta. Membuka rincian tanpa langsung mengubah data. Gunakan untuk memastikan data yang dipilih sudah benar.
Batas akses: Tersedia bagi pengguna yang mempunyai akses melihat.Save / Simpan
Pada langkah “Periksa hasil dan catatan audit”, Pantau status pekerjaan hingga Completed atau Completed with Warnings. Baca peringatan, periksa tenant tujuan, uji data penting, dan simpan rujukan operasi untuk pemeriksaan berikutnya. Memeriksa isian wajib lalu menyimpan perubahan. Tunggu pesan berhasil sebelum menutup halaman.
Batas akses: Kesalahan yang tampil di bawah kolom harus diperbaiki terlebih dahulu.Delete / Hapus
Pada langkah “Pratinjau pemulihan sebelum menjalankannya”, Pada tab Restore, pilih arsip dan tenant tujuan, lalu periksa pratinjau sekolah yang akan dibuat, diganti, atau dibiarkan. Gunakan strategi aman bila data lama harus dipertahankan; pilihan mengganti data hanya boleh digunakan setelah cadangan keadaan terbaru tersedia. Pada langkah “Bedakan reset dan pembersihan”, Gunakan tab Reset hanya setelah memeriksa tenant, sekolah, tahun ajaran, tanggal, perkiraan dampak, dan pilihan Backup Before Reset. Untuk Cleanup, jalankan Preview terlebih dahulu, pilih hasil yang benar-benar akan dibersihkan, lalu ketik kalimat konfirmasi yang diminta. Menghapus data sesuai dampak yang dijelaskan pada dialog konfirmasi. Jangan gunakan untuk sekadar menyembunyikan data.
Batas akses: Biasanya dibatasi pada pemilik atau pengelola dan dapat memerlukan kata konfirmasi.Search / Filter
Pada langkah “Baca kondisi terbaru pada Operations”, Pada alamat Admin Platform, buka System → Operations. Periksa Status, Cakupan, Check, Result, dan Checked At; gunakan penyaring untuk memisahkan kondisi sistem umum dan tenant tertentu. Mempersempit daftar tanpa mengubah data. Kosongkan penyaring jika data yang dicari tidak terlihat.
Batas akses: Hasil tetap dibatasi oleh sekolah, peran, periode, dan izin pengguna.Backup, Restore, dan Reset berada pada satu halaman System Tools dengan tab terpisah.
Opsional untuk kegiatan harian sekolah, tetapi wajib bagi petugas yang akan menjalankan pemulihan, reset, pembersihan, atau mode pemeliharaan.
Panduan praktik
Langkah demi Langkah
Baca kondisi terbaru pada Operations
Pada alamat Admin Platform, buka System → Operations. Periksa Status, Cakupan, Check, Result, dan Checked At; gunakan penyaring untuk memisahkan kondisi sistem umum dan tenant tertentu.
Healthy berarti pemeriksaan normal, Warning perlu diperhatikan, Critical memerlukan tindakan segera, dan Unknown berarti hasil belum dapat dipastikan. Halaman ini hanya tersedia bagi petugas alat sistem yang berwenang pada alamat Admin Platform.
Admin dapat menentukan pemeriksaan mana yang normal dan mana yang perlu ditindaklanjuti.
Periksa kejadian dan catatan pendukung
Buka kejadian aktif, lalu cocokkan tenant, waktu terakhir terdeteksi, ringkasan, audit, pekerjaan antrean, dan aktivitas pengguna yang berhubungan. Catat dampak sebelum mengubah apa pun.
Menandai Acknowledge hanya menyatakan bahwa kejadian sudah dibaca; tindakan itu tidak memperbaiki penyebab masalah.
Tenant, waktu, dampak, dan kemungkinan penyebab tercatat dengan jelas.
Buat cadangan yang sesuai kebutuhan
Buka System → System Tools → Backup. Pilih tepat satu tenant dan jenis cadangan: Full recovery snapshot (cadangan pemulihan lengkap) untuk pemulihan menyeluruh, Selective backup (cadangan selektif) untuk sekolah/periode/bagian data tertentu, atau Tenant clone package (paket salinan organisasi) untuk membuat salinan awal tenant baru. Sertakan file unggahan bila diperlukan.
Pilih Full recovery snapshot (cadangan pemulihan lengkap) sebelum tindakan berisiko. Cadangan selektif dan paket salinan tenant memiliki tujuan berbeda dan tidak selalu cocok untuk pemulihan bencana.
Arsip cadangan selesai dibuat untuk tenant, cakupan, tanggal, dan file yang benar.
Pratinjau pemulihan sebelum menjalankannya
Pada tab Restore, pilih arsip dan tenant tujuan, lalu periksa pratinjau sekolah yang akan dibuat, diganti, atau dibiarkan. Gunakan strategi aman bila data lama harus dipertahankan; pilihan mengganti data hanya boleh digunakan setelah cadangan keadaan terbaru tersedia.
Pemulihan berjalan sebagai pekerjaan latar belakang. Pilihan mengganti dapat menghapus data tujuan lebih dahulu, sedangkan pilihan aman memeriksa data ganda dan melewati benturan.
Rencana pemulihan menunjukkan sasaran dan dampaknya sebelum proses dimulai.
Bedakan reset dan pembersihan
Gunakan tab Reset hanya setelah memeriksa tenant, sekolah, tahun ajaran, tanggal, perkiraan dampak, dan pilihan Backup Before Reset. Untuk Cleanup, jalankan Preview terlebih dahulu, pilih hasil yang benar-benar akan dibersihkan, lalu ketik kalimat konfirmasi yang diminta.
Reset menghapus data pada cakupan pilihan. Cleanup ditujukan untuk data sementara kedaluwarsa dan file yang aman dibersihkan; hasil Preview harus tetap berlaku ketika proses dijalankan.
Tindakan berisiko hanya berjalan pada data yang sudah diperiksa dan mempunyai jalan pemulihan.
Gunakan mode pemeliharaan saat layanan perlu dihentikan
Buka Tenant Maintenance Mode, pilih tenant, tentukan durasi, judul, dan pesan yang mudah dipahami pengguna, lalu aktifkan. Setelah pekerjaan selesai, pilih End Maintenance dan pastikan tenant dapat dibuka kembali.
Mode pemeliharaan membuat tenant tidak tersedia sementara bagi pengguna. Halaman ini memerlukan izin khusus dan hanya tersedia pada alamat Admin Platform.
Pengguna menerima informasi masa pemeliharaan dan akses tenant kembali normal setelah pekerjaan selesai.
Periksa hasil dan catatan audit
Pantau status pekerjaan hingga Completed atau Completed with Warnings. Baca peringatan, periksa tenant tujuan, uji data penting, dan simpan rujukan operasi untuk pemeriksaan berikutnya.
Status pekerjaan selesai belum tentu berarti semua bagian berhasil tanpa peringatan. Jika hasil tidak sesuai, hentikan perubahan lanjutan dan gunakan cadangan yang telah diperiksa.
Hasil tindakan dapat dibuktikan, diuji, dan ditelusuri melalui catatan audit.
Aturan Penting dan Masalah Umum
- Acknowledge hanya menandai kejadian sudah dibaca dan tidak menghilangkan penyebab gangguan.
- Full recovery snapshot (cadangan pemulihan lengkap), Selective backup (cadangan selektif), dan Tenant clone package (paket salinan organisasi) mempunyai tujuan berbeda.
- Pilihan pemulihan yang mengganti data serta Reset dapat menghapus keadaan aktif; buat dan periksa backup terbaru lebih dahulu.
- Cleanup harus diawali Preview dan konfirmasi. Kandidat yang berubah setelah Preview dapat ditolak demi keamanan.
- Mode pemeliharaan menghentikan sementara akses pengguna ke tenant yang dipilih.